為進(jìn)一步提升旅客出行體驗，日前，大興機場率先在國內(nèi)機場推出行李搬運導(dǎo)航機器人，為旅客提供更加智能、人性化的服務(wù)。
此款行李搬運導(dǎo)航機器人是大興機場“小興”智能機器人系列的第二款產(chǎn)品，是繼“智能客服機器人”后又一款全新的旅客服務(wù)自助設(shè)備。“小興”不僅外觀時尚大方、服務(wù)查詢功能豐富多樣，結(jié)合激光雷達(dá)及超聲定位技術(shù)，還可實現(xiàn)在航站樓內(nèi)輕松自如行走，引導(dǎo)旅客快速前往目標(biāo)位置。
依托大興機場人臉識別系統(tǒng)，“小興”可在1秒內(nèi)快速獲取并關(guān)聯(lián)旅客航班信息，為旅客提供登機口方向、距離、所需時長等導(dǎo)航信息，量身定制更加便捷、優(yōu)質(zhì)的信息查詢及引導(dǎo)服務(wù)。旅客還可選擇尋找沿途餐飲及店鋪，根據(jù)需要輕松安排后續(xù)路程。
帶有隨身行李的旅客還可將行李交給“小興”搬運，解放雙手、省心省力，舒適享受機場各類服務(wù)。自“小興”開放試點運行以來，迅速成為大興機場的新“網(wǎng)紅”。依靠精準(zhǔn)的身份識別、智能的語音交互和流暢的操作體驗，吸引了眾多旅客體驗、打卡。近兩個月的試運行過程中，“小興”運行穩(wěn)定，為廣大旅客提供了別樣的候機體驗。
蜘蛛手高速分揀機器人目前，“小興”主要投放于大興機場航站樓國內(nèi)二層混流區(qū)西側(cè)問訊臺附近。未來，大興機場將逐漸擴大“小興”服務(wù)覆蓋范圍，逐步推出航站樓問詢指引、店鋪推薦、機場游玩攻略、登機口智能尋人、餐飲配送、樓內(nèi)巡查等功能，并與各品牌門店營銷活動、機場活動等進(jìn)行關(guān)聯(lián)，為旅客提供更加多元和貼心的服務(wù)。
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